エアクロモールの安全性を検証！偽物と噂される口コミの真相と利用者レビューまとめ

最近、家電や美容機器を「レンタルして試してから購入できるサービス」として話題のエアクロモール（airCloset Mall）。

でも、「本当に正規品なの？」「口コミで悪い評判も見かけるけど安全に使えるの？」と不安に感じる方も多いはずです。

この記事では、初心者でも安心して利用できるように、エアクロモールの信頼性・偽物の心配・実際の口コミを徹底的に調査しました。

レンタルの仕組みから購入までの流れ、メリット・デメリットまで詳しく解説するので、これを読めば「利用しても大丈夫かどうか」がすぐにわかります。

さらに、口コミだけでなく、メーカー公認の正規品かどうか、保証やサポート体制などの信頼性の根拠も紹介。

高額商品を安心して試したい方や、失敗を避けて賢く購入したい方にとって、役立つ情報をまとめています。

エアクロモールとは？

エアクロモール（airCloset Mall）は、「ファッションレンタル airCloset」を運営する株式会社エアークローゼットが提供する、メーカー公認の家電レンタル・サブスクリプションサービスです。

一言で言えば、「買う前に自宅で、納得するまでお試しできるメーカー公認のレンタルモール」です。

高額な美容家電や、実際に使ってみないと効果や使い勝手が分からないヘルスケアアイテムなどを、初期費用を抑えた月額料金でレンタルできるのが最大の魅力です。

エアクロモールの特徴

「メーカー公認」による安心感と信頼性

エアクロモールで取り扱われている商品はすべて、メーカー（製造元・ブランド元）の公認を受けています。

これにより、レンタルされる商品はすべてメーカーが認めた正規品であるため、偽物や模倣品である心配が一切ありません。

特に美容家電や寝具など、肌に直接触れる商品を借りる際、「誰が、どのように手入れをしたか」は最大の懸念点ですが、メーカー公認であることは、この不安を解消します。

「サブスク型」で実現する低リスクな購入検討

高額な美容家電やヘルスケアアイテムは、「失敗したくない」という思いから、購入のハードルが非常に高いものです。

エアクロモールの「サブスクリプション（月額制）」モデルは、この購入リスクが解消できます。

従来の購入方法では、数万円〜数十万円を支払って自宅に導入した後、「肌に合わなかった」「操作が面倒で続かなかった」「想像していた効果が得られなかった」といった理由で使わなくなっても、返品・返金は困難です。

ですが、サブスク型ではまず低額な月額料金のみを支払い、商品をレンタルします。

もし商品が合わなかったり、使わなくなったりした場合は、単にレンタルを終了して返却すれば良いため、高額な出費を無駄にするリスクがありません。

「レンタル後に購入可能」な割引制度

エアクロモールでは、ただレンタルして返すだけでなく、「気に入った商品をそのまま購入できる」 という仕組みがあります。

しかも、購入時には特別な割引価格が適用されるのが大きなメリットです。

一部の商品は新品購入ができない場合がありますが、レンタルしていた商品をそのまま買い取るだけでなく、「レンタルを試した後、同じ商品の新品を購入したい」というニーズにも応える割引制度が用意されています。

割引の具体的な金額、割合、新品購入が可能かどうかは、商品ごと、およびレンタルした期間によって細かく規定されています。

商品ごとにご購入時に割引されるレンタル料金（レンタル割引間）は定められてますので、購入検討する際は、必ず商品詳細ページやマイページで提示される『会員特別価格』または『購入割引額』を確認してください。

万が一に備える「レンタル補償」

高価な家電のレンタルにおいて気になるのが「破損や故障時の弁償」ですが、エアクロモールでは、レンタル中の商品に万が一のことがあっても、ユーザーが過度に心配することなく商品をお試しできるように、すべてのレンタルに「レンタル補償」が付帯しています。

この補償があることで、高額な家電を自宅で試す際の心理的なハードルが大きく下がります。

レンタル補償の最大のポイントは、「通常の利用によって発生した破損や汚損」であれば、原則としてお客様が修理費用や弁償金を負担する必要がない、という点です。

レンタル補償が適用されない、つまり弁償が発生する可能性があるのは、通常の利用範囲を明らかに超えるトラブルと判断された場合です。

エアクロモールでレンタルできる主な家電カテゴリ

エアクロモールは、「高額で試用が不可欠な商品」に特化したメーカー公認のレンタルモールです。

そのため、単なる日用品ではなく、主に美容、健康、そして生活の質（QOL）向上に直結する専門性の高い家電やアイテムを中心にラインナップされています。

美容・ヘルスケア家電（最も充実しているカテゴリ）

エアクロモールのラインナップで最も充実しているのが、美容とヘルスケアに関する商品です。

これは、効果や使用感が個人の肌や体質に合うかを試す必要性が高いためです。

ヤーマンのRF美顔器や、パナソニックのバイタリフトかっさ、リファやKINUJO（絹女）の高機能ドライヤーやヘアアイロンなど、自宅で本格的なケアを可能にする人気ブランドの商品が揃っています。

キッチン家電・調理器具

高額で、自宅の調理スタイルに合うか事前に試したいニーズが高い商品が揃っています。

シャープのヘルシオホットクックのような水なし自動調理鍋や、電気圧力鍋、さらには工事不要の食器洗い乾燥機など、ライフスタイルを大きく変える時短家電を試用できます。

bamix（バーミックス）のハンドブレンダーや、炭酸水メーカーのソーダストリームなど、専門的な調理器具もレンタル可能です。

健康・ライフスタイル家電（その他）

生活の質（QOL）向上に直結する、高額で試用が不可欠な商品が人気です。

西川の［エアー］シリーズなど、高反発・体圧分散マットレスといった高額で失敗が許されない寝具がレンタル可能です。

実際に数週間寝てみて、自分の体に合うかを確認できます。

エアクロモールの料金体系と仕組み

エアクロモールは、商品ごとに価格が設定された月額制であり、「初月割引」と「購入割引」を組み合わせることで、高額な家電を低リスク・低コストで体験し、後悔のない購買につなげられるサービスです。

エアクロモールの基本料金体系

エアクロモールの料金は、「商品ごとの月額レンタル料金」が基本となります。

エアクロモールの利用にかかる料金は、シンプルに「商品ごとの月額レンタル料金」が中心で、その他の費用はほとんどかかりません。

料金体系の仕組み（サブスクリプション）

エアクロモールのレンタルは月額制（サブスクリプション型）で、以下の特徴があります。

プラン選択制：2つの代表的プラン

エアクロモールでは、商品により プラン選択 が可能で、それによって料金や返却条件が異なります。

いつでも返却プラン

いつでも返却プラン」は、エアクロモールの提供するレンタルプランの中でも、利用期間の柔軟性と途中解約の自由度を最優先したスタンダードなプランです。

高額商品に対し「本当に自分に合うか試したい」という、最も基本的なニーズに応える仕組みです。

自由度が高い反面、「じっくりお試しプラン」と比較すると、月額料金は割高に設定されている傾向があります。

じっくりお試しプラン

このプランは、「長期で使えば使うほどお得になる」という点が最大の魅力です。

計画的に長期利用することで、エアクロモールの提供するコストメリットを最大限に享受できるプランと言えます。

エアクロモールの運営元の信頼性

エアクロモールは、株式会社エアークローゼット が運営しています。

この会社は、日本初のファッションサブスクリプションサービス 「airCloset（エアークローゼット）」 を立ち上げた企業として知られており、すでに数十万人以上のユーザーに利用されています。

2022年には東京証券取引所グロース市場に上場（証券コード:9557）。

上場企業であることは、第三者機関の厳しい審査基準をクリアしており、経営の健全性やコンプライアンス（法令遵守）体制が確立されていることの証明になります。

東京証券取引所 – 上場会社情報

偽物疑惑の背景とは？

「エアクロモール」と検索すると、一部で「偽物では？」という不安の声が見られることがあります。

これは、ブランド品や高額アイテムを取り扱うサービスにありがちな「誤解」や「情報不足」が背景にあります。

エアクロモールでレンタルされる商品は、新品だけでなく、多くのユーザーの手を渡ってきたレンタル落ちの商品（中古品）が含まれます。

この「新品ではない」という事実が、品質への懸念に繋がります。

ですが、レンタルから返却された商品は、単なる簡易清掃ではなくメーカーの基準に準じた専門業者による厳格なクリーニングとメンテナンスが施されています。

また、近年、家電やブランド品を扱うレンタルサービスは増加していますが、その中にはメーカーと直接契約していない非公認のサービスも存在します。

運営元の株式会社エアークローゼットは、高いコンプライアンスが求められる上場企業としての実績があり、不正な商品取引を行うリスクが非常に低い体制を敷いています。

レンタル家電を安全に利用するためのポイント

レンタル家電は、購入前に試せたり、短期間だけ使えたりする便利なサービスですが、「衛生面」「故障リスク」「本当に正規品なのか」など、初めて利用する方にとっては不安もあるでしょう。

ここでは、安全に利用するためのチェックポイントを紹介します。

エアクロモールでは上記のポイントをすべてクリアしていますので安心して利用することができます。

口コミから見る評判と信頼性

エアクロモールの評判は、その独自の料金体系と商品ラインナップによって、非常に高い満足度を示す一方で、特有の課題も見られます。

良い口コミと評判

何ヶ月か使い試す事で、肌や髪の潤いを感じられ購入する事を決められた事は良かったと思います。

引用：エアクロモール公式サイト

操作方法や毎日続けられるか心配でしたが、お試しで効果も確認できて良かったです！

引用：エアクロモール公式サイト

高額な商品なのでレンタルできてよかった。他サイトだと１ヶ月の金額が高かったり、最低３ヶ月だったりしたので１ヶ月単位でレンタルでき、キャンペーンで初月半額などでお安くなりありがたかった。

引用：エアクロモール公式サイト

悪い口コミと評判

娘の希望で購入する前にレンタルで試そうとなったのですが、商品がアロマ臭が強く、肌も弱いためキレイに感じず、結局1回しか使わずで終わりました。

レンタル品なので新品でないのは理解してますが、せめて使用感が思い切り残る物は次の貸し出しを控えて欲しかったです。

引用：エアクロモール公式サイト

もう少し短い期間で返却できたら良かったとおもいました！

引用：エアクロモール公式サイト

貸し出す前に、商品の良し悪しをスタッフが確認するべき。

引用：エアクロモール公式サイト

まとめ

エアクロモールは偽物の心配がほぼなく、安心して利用できる公式通販サイトです。

運営元は東証グロース市場に上場する「株式会社エアークローゼット」であり、取り扱い商品はメーカー公認の正規品のみ。

口コミでも「正規品だから安心」「サポートがしっかりしている」という声が多く、信頼性は非常に高いといえます。

ブランド家電を安心してネットで購入したい方や、偽物のリスクを避けたい初心者には、エアクロモールが最もおすすめの選択肢です。