
「宅配クリーニングって、実際どうなの?」
「カジタクってよく聞くけど、本当に使って大丈夫?」
そんな疑問を抱えてこのページにたどり着いたあなたは、
そんな悩みや不安を抱えていませんか?
この記事では、イオングループが運営する「カジタクの宅配クリーニング」について、実際の口コミや利用者の評判、料金の仕組み、サービスの特徴、注意点などをわかりやすく丁寧に解説します。
カジタク宅配クリーニングとは?基本情報を解説

カジタクの宅配クリーニングとは、自宅にいながら衣類のクリーニングが完結できる、宅配型のクリーニングサービスです。
運営しているのは、あの「イオングループ」。
大手企業が母体となっているため、安心して利用できると口コミでも評価されています。
「カジタク」って何?どんな会社?

「カジタク(KajiTaku)」は、イオン株式会社のグループ企業「アクティア株式会社」が運営する家事代行・宅配クリーニングブランドです。
カジタクで行っているサービスは以下になります。
カテゴリー | サービス内容 |
---|---|
ハウスクリーニング | エアコンクリーニング、レンジフード(換気扇)クリーニング、浴室・お風呂クリーニング キッチン・台所クリーニング、トイレ・洗面所クリーニング、窓・サッシ・網戸クリーニング 大掃除代行サービス、洗濯機クリーニング(縦型・ドラム式) |
宅配クリーニング | 布団クリーニング、保管付き宅配クリーニング(衣類)、羽毛布団のリフォーム・打ち直し ぬいぐるみクリーニング、靴・ブーツクリーニング |
家事代行・整理収納 | 掃除代行(定期・スポット)、料理代行、整理収納サービス「片付け名人」、オンライン片付けレッスン |
自宅にいながらプロのサービスを利用できる手軽さと、質の高いサービスが特徴です。
宅配クリーニングって何?
「宅配クリーニング」とは、簡単に言えば、「クリーニング店に行かなくても、集荷・クリーニング・返却まで全部お任せできるサービス」のこと。
店舗に持っていくクリーニングとは違い、「宅配クリーニング」は自宅にキットが届き、衣類を詰めて宅配便で送るだけで完了します。
コンビニからでも発送できるので、深夜や早朝にも対応できる点が魅力。
- ネットで注文(24時間OK)
- 集荷キットが届く(専用バッグ)
- 衣類を詰めて発送(自宅から集荷OK)
- プロがクリーニング&検品
- 自宅にきれいな状態でお届け
お店に行かなくていいので、共働きの家庭や育児中のママ、シニア層など、外出が難しい方からも人気があります。
宅配クリーニングで提供している主なサービス

カジタクの宅配クリーニングは、衣類だけでなく、さまざまなアイテムに対応しています。
布団クリーニング

カジタクの布団クリーニングは、家庭では難しい布団の「まるごと水洗い」と「高温乾燥」を行う、専門的なサービスです。
汗や皮脂、ダニといった布団の内部に蓄積された汚れを根こそぎ取り除き、衛生的で快適な状態に蘇らせます。
小さなお子様やアレルギー体質の方がいるご家庭は、ダニやホコリといったアレルゲンを徹底的に除去できるため、安心して利用できます。
保管付き宅配クリーニング(衣類)

カジタクの「保管付き宅配クリーニング」は、クリーニングと衣類の長期保管がセットになった便利なサービスです。
特に、かさばる冬物衣類を次のシーズンまで預けるのに適しており、自宅のクローゼットをすっきりと片付けたい方に最適なサービスです。
このサービスの最大の魅力は、クリーニング後の衣類を、専門の保管庫で最長9ヶ月間預かってもらえる点です。
厚手のコートやダウンジャケット、スキーウェアなど、かさばる衣類を預けることで、クローゼットがスッキリし自宅の収納スペースを有効活用できます。
カジタクの「保管付き宅配クリーニング(衣類)」には、主に以下のプランが用意されています。
プラン名 | 特徴 |
---|---|
通常 6点パック | コートやダウンなど、かさばるアウターを預けるのに最適。 |
通常 10点パック | 冬物衣類をまとめて預けたい方におすすめ。 |
通常 14点パック | 大量の衣類を一度に預け、クローゼットをすっきりさせたい方に。 |
プレミアム 6点パック | 高級ブランド品やデリケートな素材の衣類向け。 より丁寧なクリーニングと保管を行います。 |
どのプランも、最長9ヶ月の保管料、往復送料、簡易シミ抜きが含まれています。
羽毛布団のリフォーム・打ち直し

カジタクの「羽毛布団リフォーム・打ち直し」は、長年使ってへたってしまった羽毛布団を、新品同様の状態に蘇らせる専門サービスです。
単なるクリーニングでは解決できない「ボリュームの低下」や「温かさの減少」といった根本的な問題を解決します。
このサービスは、布団の側生地だけでなく、中の羽毛そのものにアプローチすることで、羽毛布団の機能を回復させます
布団から取り出した羽毛を、専門の技術で直接洗浄し、長年の使用で羽毛に付着した汗や皮脂、ホコリなどの汚れを徹底的に洗い流し、清潔な状態に戻します。

この洗浄により、羽毛本来のふっくらとしたかさが蘇り、ニオイの原因も取り除かれます。
ぬいぐるみクリーニング

カジタクのぬいぐるみクリーニングは、お子様の大切なぬいぐるみや、長年お部屋に飾っていたぬいぐるみを、プロの技術で丁寧に洗浄する専門サービスです。
家庭での洗濯が難しいぬいぐるみも、素材や状態に合わせて適切なケアを行うことで、衛生的に蘇らせることができます。
洗濯機では型崩れやパーツの破損が起きやすいですが、ぬいぐるみの素材や形状、装飾品に合わせて、一つひとつ丁寧に手作業でクリーニングを行います。

手作業で優しく洗うため、ぬいぐるみの形を保ったままきれいにできます。
靴・ブーツクリーニング

カジタクの「靴・ブーツクリーニング」は、自分でのお手入れが難しい靴やブーツを、専門の技術で徹底的に洗浄するサービスです。
日常の使用で付着する泥汚れ、汗、皮脂などからくるカビやニオイの原因を根本から取り除き、靴を清潔で快適な状態に蘇らせます。
自分で洗うと、色落ちや型崩れが心配になる靴やブーツも、プロに任せれば安心です。
専門のクリーニング技術と乾燥方法により、靴の形や色を損なうことなく仕上げます。
どんな衣類を出せるの?
カジタクの保管付き宅配クリーニング(衣類)では、幅広い衣類を出すことができますが、対象外となるものも定められています。
クリーニング対応可能のアイテムは以下になります。
衣類の種類 | 特徴 |
---|---|
アウター類 | コート、ダウンジャケット、ジャンパーなど |
スーツ | ジャケット、スラックス、スカートなど |
トップス | セーター、カーディガン、トレーナー、パーカー、Yシャツ、ブラウスなど |
ボトムス | スカート、パンツなど |
その他小物 | マフラー、ショール、ネクタイなど |
以下のような衣類は、サービスの対象外となりますのでご注意ください。

衣類の種類 | 特徴 |
---|---|
特殊な衣類 | ドレス、着物、浴衣、和服類、肌着、下着類 |
素材が特殊な衣類 | 皮革、毛皮、ポリウレタン素材を含むもの |
装飾品付きの衣類 | ラインストーンやスパンコールなど、装飾品が多いもの |
加工が特殊な衣類 | シワ・プリーツ加工、ボンディング加工がされているもの |
その他 | 破損がひどいもの、洗濯表示がないもの、乾いていない衣類 輸送中に型崩れする恐れがあるもの、取り外し可能な付属品(ベルト、ファー、フードなど) 衣類以外のもの |
衣類を出す前に、リストで確認することをおすすめします。
カジタクの宅配クリーニングの料金は?|本当にコスパは良い?

料金はサービスの種類によって異なり、パック料金制が基本となっています。
サービスカテゴリー | プラン名 | 料金の目安(税込) | 1点あたりの目安(税込) | 主な特徴 |
---|---|---|---|---|
保管付き衣類クリーニング | 6点パック | 12,100円 | 約2,016円 | コートやダウンなど、かさばるアウターを預けるのに最適。 |
10点パック | 15,950円 | 約1,595円 | アウターと冬物衣類をしっかり預けたい方におすすめ。 | |
14点パック | 18,700円 | 約1,335円 | 大量の衣類をまとめて預けてクローゼットをすっきりさせたい方に。 | |
プレミアム 6点パック | 26,400円 | 約4,400円 | 高級ブランド品やデリケートな素材向け。白洋舎の技術を採用。 | |
布団クリーニング | 布団クリーニング 2点パック | 13,640円 | 6,820円 | - |
布団クリーニング 3点パック | 19,250円 | 6,416円 | - | |
その他サービス | 手洗いダウンクリーニング | 10,450円〜 | - | 1点ずつ丁寧に手洗い。保管付き。 |
ぬいぐるみクリーニング | 9,460円〜 | - | 1点ずつ手作業で洗浄。 | |
靴・ブーツクリーニング | 16,610円〜 | - | 内部まで徹底洗浄。保管付きプランもあり。 |
無料オプション
カジタクの宅配クリーニングが他社と一線を画すポイントは、料金に含まれている無料のオプションや、独自のユニークなサービスにあります。
これらに注目することで、サービス全体のコストパフォーマンスの高さがわかります。
料金に含まれる無料オプション
これらのサービスは、追加料金なしで利用できるため、結果的にコストパフォーマンスを高めています。
「保管付き宅配クリーニング」では、クリーニング後の保管料(最長9ヶ月)が料金に含まれています。
温度・湿度管理された専用の保管庫で、カビや虫食いの心配なく、次のシーズンまで預けることができます。

「布団クリーニング」などのその他のサービスでは、保管サービスは有料オプションになりますので、検討される方は公式サイトを確認ください。
口コミ・評判を徹底分析|リアルな利用者の声

カジタクの口コミは、大手ならではの安心感とサービスの品質に対して高評価が多い反面、対応や仕上がりに個人差があるという声も。
良い口コミと評判
- 集荷から受け取りまで、すべて宅配で完結するのが助かる。
- クローゼットがすっきりして、収納スペースに余裕ができた。
- 布団がふかふかになって、気持ちよく眠れるようになった。
- 仕上がりに満足できなかった時に、再仕上げをしてもらえたので安心できた。
羽毛布団を購入してから一度も洗っていなかったので、せっかくだからキレイにしたいと思い、クリーニングできるか問い合わせしたところ丁寧に教えていただきました。
ちょうどキャンペーンをやっていて、保管付きでお願いしたので家の中もスッキリしました!
引用:Google口コミ
イオングループだったので、利用してみました。
宅配がとても便利でした。
また利用します。
引用:カジタク公式サイト
以前宅配クリーニングを利用させていただきました。
家まで服を取りに来てくれるので、クリーニング店に行く手間が省けてとても便利でした。
引用:Google口コミ
クリーニングから帰ってきたらお気に入りの上着(モコモコブルーグリーンチンチラパーカー)くんのチャック部品が失くなって返ってきて問い合わせたら一旦色々対応してくれるって!😭ありがてぇ〜
— ぬー🌙🥓🍳 (@and_shibanui) October 6, 2024
カジタクさんありがとう…神対応
カジタクの保管付きクリーニングの集荷完了!かさばる冬コートを一気にクリーニング&秋まで預かってもらい、スッキリ。
— きなこもち (@mymyrururu) April 16, 2024
狭マンションなのでクローゼット圧迫するしコート類の保管付きクリーニングは必須😂
悪い口コミと評判
- 料金は安いとは言えないが、保管や送料込みのサービス内容を考えると妥当かも。
- 衣類の梱包や配送に関するトラブルがあった。。
- クリーニングに出した衣類が、想像していた仕上がりと少し違った。
箱の大きさがよくわからず、何点まで入れられるかが分からなかった為、実際は、あと何点か入れる事ができた。
損した気分。
引用:カジタク公式サイト
カスタマーセンターやチャットを使った問い合わせが分かりにくく、時間がかかった。
何度も利用しているので、全体的には満足していますが、改善していただきたいと思います。
引用:カジタク公式サイト
カジタク(イオン)にクリーニング保管をお願いし、戻ってきたコートの埃よけビニールがすべて破けてました。カジタクに問い合わせると「梱包する時に引っ掛けたのですね」で終わりでした。これはよくある事なのでしょうか?#カジタク #イオン #ふゆ #異常気象
— ブル (@wjURJIA7gf5600) November 5, 2023
コートをまとめてクリーニングからの保管付きパックを利用しようと思い、トドックのを注文。
— のぎめぐ®️/ H29.8♀ (@nogi_mama) April 4, 2024
その後カジタクがイオンカード利用でかなり安くできると知ってガーンってなったが、私のコートの一部が対象外だったのでなんだかんだで結果オーライ。
これらの口コミから、カジタクの宅配クリーニングは「手軽さ」と「長期保管」に大きなメリットを感じているユーザーが多い一方で、料金や仕上がりの期待値にギャップを感じる声も見られます。
サービスの価値を「手間や時間を省ける利便性」に見出すかどうかが、満足度を左右する大きなポイントと言えるでしょう。
サービスの申し込み方法|初めての方も簡単に完了

カジタクの宅配クリーニングの申し込み方法は、ウェブサイトから簡単に行うことができ、自宅にいながらすべての手続きを完結できるのが特徴です。
- Step 1ウェブサイトでの申し込み
カジタクの公式サイトにアクセスし、希望するサービス(例:保管付き衣類クリーニング、布団クリーニングなど)を選びます。
引用:カジタク公式サイト 申し込みが完了すると、登録したメールアドレスに確認メールが届きます。
- Step 2集荷
【保管付き宅配クリーニングの場合】依頼品を集めて準備しておき、集荷に来た配送会社のスタッフが持参した専用回収箱に詰めて預けてください。
引用:カジタク公式サイト 【布団クリーニングの場合】
注文から2〜6日後に、集荷キットが到着しますので、集荷キットに同梱された専用回収袋に点数のふとんを詰めてください。
引用:カジタク公式サイト 集荷日に配達員がご自宅へ訪問し、ご依頼品をお預かりします。
- Step 3クリーニングと保管
集荷された品物は、カジタクの工場へ送られ、プロによるクリーニングが行われます。
保管付きのプランの場合、クリーニングが完了した衣類や布団は、最適な環境が保たれた専用の保管庫で、指定された期間まで保管されます。
- Step 4仕上がった品物の受け取り
事前に指定した返却日になると、きれいに仕上がったクリーニング品が宅配便で自宅に届きます。
【お届け目安】
- 布団クリーニング・・・最短12日(閑散期)
- 保管付き宅配クリーニング・・・最短12日(閑散期)
- 宅配ぬいぐるみクリーニング・・・最短25日
- 羽毛布団打ち直し・・・最短57日
届いた品物を受け取ったら、依頼した内容と相違ないか確認しましょう。
以上が、カジタクの宅配クリーニングの申し込みから受け取りまでの流れです。
自宅にいながらすべての手続きが完結するため、忙しい方でも気軽に利用できます。
よくある質問(Q&A)

カジタクの宅配クリーニングについて、よくある質問とその回答をまとめました。
- Q衣類回収箱のサイズを教えて下さい。
- A
衣類パックの段ボール集荷の場合の回収箱のサイズは、幅42cm×奥行き51cm×高さ46cm 3辺合計139㎝です。
【保管付き衣類クリーニングパック】の場合、配送員が集荷当日に箱を持ってお伺いしますので、その場でお洋服をつめて下さい。
- Q仕上がりに満足できなかった場合は?
- A
「仕上がり満足保証制度」があります。
もし仕上がりに納得がいかない場合は、無料で再仕上げを依頼することができます。
引用:カジタク公式サイト
- Qシミは落ちますか?
- A
簡易的なシミ抜きはパック料金に含まれていますが、古いシミや特殊なシミなど、すべてのシミが落ちることを保証するものではありません。
- Q専用回収箱に規定の点数分入りません。
- A
回収袋に収まる量が上限となります。
規定の点数に達していなくても、回収袋に収まる範囲で詰めてください。
まとめ|カジタク宅配クリーニングはこんな人におすすめ!
本記事では、実際の口コミ・評判、料金比較、申し込み方法、メリット・デメリットまでをわかりやすく解説しました。
結論として、カジタクは「信頼性・保管機能・使いやすさ」の3拍子が揃った宅配クリーニングサービスです。とくに、衣替えシーズンや収納に悩む方には最適です。
カジタクの宅配クリーニングは、ただ衣類をきれいにするだけでなく、「家事の時間を削減し、空間を広げ、気持ちに余裕をくれるサービス」です。
もし、あなたが「使ってみようか迷っていた」なら、まずは少量パックから試してみるのもおすすめです。忙しい現代人の強い味方になるはずですよ。